近日，在省衛(wèi)健委《2024年第一季度全省三級(jí)公立醫(yī)院機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查情況的通報(bào)》中，馬鞍山市人民醫(yī)院在全省36家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院中，住院滿意率以99.5%排名第一?？倽M意率99.17%位列第二，此次也是醫(yī)院總滿意率連續(xù)兩個(gè)季度排名前二。

今年以來(lái)，在市委、市政府和市衛(wèi)生健康委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市人民醫(yī)院進(jìn)一步深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和內(nèi)涵建設(shè)，持續(xù)深耕精細(xì)化管理，不斷加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，讓區(qū)域內(nèi)人民群眾的就醫(yī)獲得感和滿意度不斷提升。一是黨建領(lǐng)航再?gòu)?qiáng)“基”。堅(jiān)持政治統(tǒng)領(lǐng)、黨管干部和人才原則，堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能，以患者滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)開(kāi)展“您的意見(jiàn) 我們?cè)诼?tīng)”全院滿意度掃碼填寫(xiě)測(cè)評(píng)工作，及時(shí)針對(duì)意見(jiàn)和建議調(diào)查核實(shí)后整改反饋，對(duì)當(dāng)事人按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)和處置。二是對(duì)標(biāo)先進(jìn)再清“零”。通過(guò)“八大提升行動(dòng)”實(shí)施方案（2024-2026年），進(jìn)一步提高醫(yī)院內(nèi)部治理水平；以安徽省醫(yī)療質(zhì)量提升攻堅(jiān)年為契機(jī)，進(jìn)一步狠抓十八項(xiàng)核心制度、月度醫(yī)療質(zhì)量、單病種控制等環(huán)節(jié)管理。三是合作簽約再提“速”。融入長(zhǎng)三角醫(yī)療一體化合作進(jìn)程加速推進(jìn)：江蘇省人民醫(yī)院與醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體簽約暨楊力專家工作室揭牌，再次借助“外腦”優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升外科醫(yī)療技術(shù)水平；“復(fù)旦大學(xué)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)研究所馬鞍山分中心”和“陳世益教授團(tuán)隊(duì)名醫(yī)工作室”簽約揭牌合作開(kāi)啟；首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院牽頭的國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃---“精準(zhǔn)分型在極端肥胖診療中的推廣應(yīng)用”課題協(xié)作單位落戶醫(yī)院。四是提升服務(wù)再發(fā)“力”。聚焦醫(yī)療急救能力，推進(jìn)住院準(zhǔn)備中心建設(shè)、實(shí)施“十個(gè)一”天使行動(dòng)等醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，完善特殊重大手術(shù)報(bào)告審批，強(qiáng)化第三方服務(wù)監(jiān)管等多種形式提升醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵和品質(zhì)。